Politique de confidentialité
Politique de confidentialité de The-Paddock
À propos de notre politique de confidentialité
The-Paddock accorde une grande importance à votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour améliorer nos services et manipulons soigneusement les informations que nous recueillons sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services accessibles via celui-ci de The-Paddock. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 05/04/2024, avec la publication d'une nouvelle version annulant la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit quelles données nous recueillons sur vous, à quelles fins elles sont utilisées, et avec qui et sous quelles conditions ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels droits vous avez concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable des questions de confidentialité. Vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.
À propos du traitement des données
Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui a accès aux données.
Logiciel de boutique en ligne
ShopifyNotre boutique en ligne est développée avec le logiciel de Shopify. Les données personnelles que vous nous fournissez pour notre service sont partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données pour nous fournir un support technique, mais ils ne les utiliseront jamais à d'autres fins. Sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux, Shopify est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées.
Ces mesures de sécurité comprennent l'application du cryptage SSL et une politique de mot de passe robuste. Shopify est un processeur certifié de données de carte de crédit. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques sur votre utilisation du logiciel ; aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. Shopify se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe pour améliorer encore le service. Le Privacy Shield EU/US est applicable, vos données peuvent donc être traitées aux États-Unis.
E-mail et listes de diffusion
MailChimpNous envoyons nos newsletters par e-mail avec MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à des fins propres. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site web, vous trouverez le lien de désinscription. Vous ne recevrez plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet pour savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et, dans ce cadre, de partager des informations avec des tiers.
WebmailNous utilisons les services de Webmail pour notre courrier électronique d'affaires régulier. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l'abus, la perte et la corruption de vos et nos données. Webmail n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons toutes nos communications par e-mail de manière confidentielle.
Processeurs de paiement
Shopify PayPour traiter une partie des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme Shopify Pay. Shopify Pay traite vos nom, adresse et coordonnées de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Shopify Pay a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Shopify Pay se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Shopify Pay partage des données personnelles et des informations sur votre situation financière avec des agences de crédit en cas de demande de paiement différé (facilité de crédit). Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service de Shopify Pay pour lesquelles ils engagent des tiers. Shopify Pay ne conserve pas vos données plus longtemps que les délais légaux ne le permettent.
Évaluations
TrustpilotNous recueillons des avis via la plateforme Trustpilot. Si vous laissez un avis via Trustpilot, vous êtes tenu de fournir votre nom et votre adresse e-mail. Trustpilot partage ces informations avec nous afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. Dans certains cas, Trustpilot peut vous contacter pour une explication de votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec Trustpilot. Ils utilisent ces informations uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. Trustpilot a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Trustpilot se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir des services, à cette fin nous avons donné notre consentement à Trustpilot. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service de Trustpilot pour lesquelles ils engagent des tiers.
Expédition et logistique
PostNLLorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions vos nom, adresse et coordonnées de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces informations uniquement pour exécuter l'accord. Si PostNL engage des sous-traitants, PostNL met également vos informations à leur disposition.
Facturation et comptabilité
E-boekhouden Pour la tenue de notre administration et de notre comptabilité, nous utilisons les services d'E-boekhouden. Nous partageons vos nom, adresse et coordonnées de résidence ainsi que les détails concernant votre commande. Ces informations sont utilisées pour administrer les factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées en toute sécurité. E-boekhouden est tenu de respecter la confidentialité et traitera vos informations de manière confidentielle. E-boekhouden n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.
Canaux de vente externes
Bol.comNous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partage vos informations de commande et personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos informations de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.
Objectif du traitement des données
Objectif général du traitementNous utilisons vos données uniquement pour fournir nos services. Cela signifie que l'objectif du traitement est toujours directement lié à la tâche que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données pour le marketing ciblé. Si vous partagez des informations avec nous et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement – autre que sur votre demande – nous vous demanderons votre permission explicite. Vos informations ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus de respecter la confidentialité sur la base de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.
Données collectées automatiquementLes données automatiquement collectées par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer notre service. Ces informations (par exemple votre adresse IP, navigateur web et système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Coopération dans les enquêtes fiscales et pénalesDans certains cas, The-Paddock peut être tenu, en raison d'une obligation légale, de partager vos informations dans le cadre d'enquêtes fiscales ou criminelles menées par les autorités publiques. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos informations, mais nous nous y opposerons dans les limites légales que la loi nous permet.
Délais de conservationNous conservons vos informations aussi longtemps que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous gardons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous prendrons cela comme une demande d'oubli. Cela signifie également que nous ne conserverons pas vos données plus de deux ans à partir du dernier contact ou de la dernière transaction, à moins qu'une justification légale ne l'exige. En vertu des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données personnelles, nous conserverons donc ces données aussi longtemps que la période applicable durera. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons produits suite à votre commande.
Vos droits
Conformément à la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. Afin de prévenir les abus, nous enverrons les copies de vos données uniquement à l'adresse e-mail déjà connue de nous. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par exemple par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées et, en cas de demande d'oubli, nous enregistrons des données anonymisées. Toutes les copies de données vous sont envoyées dans un format lisible par machine utilisé dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.
Droit d'accès
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous (faisons) traiter et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent y être retracées. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des processeurs qui détiennent ces données, en précisant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous (faisons) traiter et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent y être retracées. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des processeurs qui détiennent ces données, en précisant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous (faisons) traiter et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent y être retracées. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été rectifiées.
Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous (faisons) traiter et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent y être retracées. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été rectifiées.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous (faisons) traiter et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent y être retracées. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la limitation.
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous (faisons) traiter et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent y être retracées. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la limitation.
Droit à la portabilité des données
Vous avez toujours le droit de faire exécuter les données que nous (faisons) traiter et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent y être retracées par une autre partie. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres processeurs ou tiers. Il est probable que nous ne puissions plus fournir de services dans un tel cas, car la connexion sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.
Vous avez toujours le droit de faire exécuter les données que nous (faisons) traiter et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent y être retracées par une autre partie. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres processeurs ou tiers. Il est probable que nous ne puissions plus fournir de services dans un tel cas, car la connexion sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.
Droit d'opposition et autres droits
Vous avez, dans certains cas, le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de The-Paddock. Si vous faites objection, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant l'issue de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies des données que nous traitons ou faisons traiter, puis cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à des décisions automatisées individuelles ou au profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre contact pour les questions de confidentialité.
Vous avez, dans certains cas, le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de The-Paddock. Si vous faites objection, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant l'issue de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies des données que nous traitons ou faisons traiter, puis cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à des décisions automatisées individuelles ou au profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre contact pour les questions de confidentialité.
Cookies
Google Analytics
Des cookies de la société américaine Google sont placés via notre site web, dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Ce processeur peut être tenu de fournir un accès à ces données en vertu de la législation applicable. Nous recueillons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer, entre autres, des publicités ciblées (AdWords) et d'autres services et produits Google.
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Cookies de tiers
Dans le cas où des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est mentionné dans cette déclaration de confidentialité.
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Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.
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Coordonnées
The-Paddock
Witte Paal 121A Unité 2
1742NX Schagen
Pays-Bas
T (085) 303-6284
E contact@the-paddock.nl
The-Paddock
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Personne de contact pour les questions de confidentialité
Christian Offerman
Christian Offerman